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    退款说明

    1、发生退货后我们会将款项存入您的虚拟账户中,以便于下次订购时使用。如您需办理退回,请与客服中心联系,我们的工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

     

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    退款方式 

    退款周期 

    货到付款/POS机刷卡

      上门办理退换货时当场退款给用户

      (此服务只支持上门退换货区域)

    当场退现金

    在线支付

      退至原支付平台账户

    1-3个工作日

      退至客户原支付卡

    工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日;

    其它银行需7-14个工作日

    邮局汇款

      通过邮局退至顾客

    7-14个工作日

    货到付款

      通过邮局或银行转账退至顾客

    邮局汇款:7-14个工作日

    银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日;

    其他银行卡需7-14个工作日。

    汇付天下

      退至客户原支付卡

    5-10个工作日

     

    温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

     

    2、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。